La nostra organizzazione può contare su autisti di grande esperienza e preparazione sempre pronti a venire incontro alle esigenze dei clienti e a soddisfarne ogni ragionevole richiesta.
Il nostro personale partecipa a percorsi di formazione continua per accrescere:
- la capacità di 'relazionarsi' in modo ottimale sia con il capo-gruppo che con tutti gli ospiti
(instaurare una comunicazione efficace, facilitare l'armonia nel gruppo, intervenire nelle
situazioni di disagio, ecc.)
- la capacità di dare 'informazioni' all'ospite trasportato sul tragitto e sui luoghi di transito
(fornire informazione culturali, storiche, geografiche, paesaggistiche, gastronomiche,
ecc.)
- la capacità di dare 'sicurezza' all'ospite trasportato (stabilire i tempi di viaggio, gestire le
ansie e le paure, gestire e consigliare l'ospite durante le soste, risolvere gli imprevisti, i
ritardi, ecc.)
- la capacità di gestire le 'emergenze' del gruppo ospite trasportato (pronto intervento,
primo soccorso, antincendio, ecc.)
Sono abilità acquisite in corsi di formazione, quali:
- 'La comunicazione interpersonale', 'La gestione del problem-solving', 'La gestione dei
gruppi', 'Il contrasto e il conflitto', 'Comunicare in modo efficace', 'La gestione dello stress',
La gestione del tempo'
- 'Il marketing turistico', 'Il turismo eno-gastronomico', 'Il turismo della storia e
dell'architettura'
- 'Primo soccorso aziendale', 'Addetti all'antincendio'
Ill personale viene inserito nel rispetto delle normative CEE per la gestione dei turni di guida. Il secondo autista sarà previsto nei tours di più di 6 giorni e nei trasferimenti di lunga percorrenza nel rispetto del Reg. Ce N. 561/2006
Auriga Società Cooperativa - Via del Commercio, 4 - 30038 Spinea (VE) - tel. +39 041 5085011 - fax +39 041 5085019 - P.IVA 03848690271