Particolare attenzione viene rivolta alla cura della proprietà del cliente. La Cooperativa ha strutturato un'apposita procedura per informare il cliente sulle modalità di custodia del bagaglio e per il recupero e la consegna degli oggetti smarriti.
La Cooperativa provvede a valutare il grado di soddisfazione del cliente mediante la somministrazione di un apposito questionario al termine del servizio di noleggio erogato.
Eventuali reclami e/o disservizi verranno tempestivamente comunicati dall'autista alla sede per una rapida risoluzione e comunicazione al cliente.
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